Документы

Возвраты и отмена

Автопродление можно отключить в кабинете. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Отмена

Для оплаты в рублях кнопка «Отвязать карту» в кабинете останавливает будущие списания ЮKassa. Для оплаты в долларах отмена делается в кабинете PayPal. Текущий оплаченный срок при этом не прерывается.

Возврат

Запрос рассматривается поддержкой с учётом фактического использования лицензии и применимого законодательства.

Возврат ЮKassa или PayPal

Лицензия приостанавливается до завершения проверки платежа. Сохранённый способ оплаты ЮKassa больше не используется.